هل يفهم مساعدو الذكاء الاصطناعي منتجاتك؟ فحصنا 100 متجر
صار المتسوّقون يسألون ChatGPT وغيره من المساعدين ماذا يشترون، والمساعد يقرأ صفحات منتجاتك ليجيب. في 100 متجر فحصناها، كان السعر مقروءاً تقريباً عند الجميع، لكن 15% فقط ذكرت تكلفة الشحن و19% ذكرت سياسة الإرجاع. إليك كيف تفحص متجرك مجاناً وتصلحه.
المساعد يقرأ صفحات منتجاتك قبل أن يرشّحك
حين يسأل أحدهم مساعد الذكاء الاصطناعي «حقيبة جلد بأقل من 100 دولار، توصل هذا الأسبوع»، ينظر المساعد في صفحات المتاجر ليجيب. وقبل أن يرشّح منتجاً يريد أن يعرف أربعة أشياء بثقة: السعر، وهل هو متوفر، وكم يكلّف التوصيل، وهل يمكن إرجاعه.
وهو يثق بما يقرؤه بيانات (معلومات schema.org Product في صفحتك) أكثر من نص يخمّن معناه. وما لا يستطيع قراءته لا يستطيع أن يعد به المتسوّق. والمتجر الذي يترك أسئلة المتسوّق بلا جواب يسهل تجاوزه إلى متجر يجيب عنها.
ماذا وجدنا في 100 متجر
شغّلنا فحص المنتجات الجديد في Allowfy Check على 100 متجر إلكتروني من دراستنا السابقة. واستطعنا قراءة صفحات المنتجات في 68 منها (الباقي لم نجد فيه صفحات منتجات، أو لم يفتح). ومن هذه الـ68:
- 84% فيها بيانات منتج يقرؤها المساعد، وكلها ذكرت السعر.
- 95% منها قالت إن كان المنتج متوفراً.
- 15% فقط ذكرت تكلفة الشحن أو مدة التوصيل.
- 19% فقط ذكرت سياسة الإرجاع.
- 91% فيها شيء واحد على الأقل من هذه يحتاج إصلاحاً.
يعني السعر موجود تقريباً في كل مكان. أما الشحن والإرجاع، وهما السؤالان التاليان عند كل متسوّق، فشبه غائبين.
افحص متجرك مجاناً
صار في Allowfy Check قسم للمنتجات. اكتب نطاقك وهو:
- يجد حتى ثلاث صفحات منتجات عندك، من خريطة موقعك أو من صفحتك الرئيسية.
- يفتحها كما يفعل مساعد الذكاء الاصطناعي.
- يقول لك بجملة واحدة كم استطاع المساعد أن يقرأ مما يبحث عنه: بيانات المنتج، والسعر، والتوفر، والشحن، والإرجاع.
هو يقرأ صفحاتك العامة فقط، كأي زائر. لا يضيف شيئاً إلى السلة ولا ينشئ طلباً. ويعمل مع Shopify وWooCommerce وسلة وزد وأي موقع آخر.
أصلحها، خطوة بخطوة لمنصتك
في حساب Allowfy المجاني، تأتي كل مشكلة مع خطوات للمنصة التي يعمل عليها متجرك (Allowfy يتعرّف عليها)، ومع نص جاهز للنسخ حيث يفيد:
- الشحن والإرجاع: املأ نموذجاً قصيراً (أين تشحن، وكم يكلّف، وكم يوماً، وكم يوماً للإرجاع)، وخذ مقطع بيانات schema.org واحداً يذكرهما لكل الصفحات. الصقه مرة واحدة، فيصير فحصا الشحن والإرجاع أخضرين.
- robots.txt: إن كان متجرك يمنع مساعدي الذكاء الاصطناعي، تأخذ الأسطر الدقيقة التي تسمح لهم.
- llms.txt: مسودة مكتوبة من اسم متجرك ووصفه ومنتجاته.
وحيث لا تسمح المنصة بتغيير شيء (سلة وزد تديران robots.txt مثلاً)، تقول الخطوات ذلك بوضوح، وتخبرك بما تطلبه من الدعم.
ثم دع Allowfy يراقب عنك
الصفحات تتغير: قالب جديد، أو تطبيق، أو إعداد. راقب متجرك في Allowfy فيُفحص مرة أخرى كل شهر، وتصلك رسالة حين يسوء شيء.
وإن كان متجرك مربوطاً بـ Allowfy، تعرض الصفحة نفسها كم من طلباتك جاءت من مساعدي الذكاء الاصطناعي: ChatGPT وPerplexity وGemini وغيرها، مع مبيعات كل منها. يعمل هذا مع Shopify وWooCommerce، فهما تسجّلان من أين جاءت زيارة الطلب. أما سلة وزد فلا تشاركان ذلك مع التطبيقات بعد، فلا نخمّن.
الخلاصة
مساعدو الذكاء الاصطناعي يصيرون واجهة عرض جديدة، ويرشّحون ما يفهمونه. أغلب المتاجر تعرض السعر أصلاً. أما أن تخبر المساعد بتكلفة التوصيل وطريقة الإرجاع فتغيير صغير، يجيب عن سؤال المتسوّق التالي قبل أن يسأله.
افحص متجرك الآن، مجاناً وبلا حساب.